Fotos e publicações no Perfil de Empresa do Google

Suba fotos reais do seu negócio, em JPG ou PNG, nítidas e com boa luz, e use as publicações para avisar novidades de verdade. O Google recomenda fotos entre 10 KB e 5 MB, com 720 por 720 pixels, e não fixa frequência de publicação. Nada disso vem com promessa de posição no mapa: o ganho é a pessoa entender rápido o que vai encontrar quando chegar.

• Foto boa mostra o lugar como ele é: fachada, entrada, interior, equipe e o serviço feito.
• O Google aceita JPG e PNG de 10 KB a 5 MB, com mínimo de 250 por 250 pixels e recomendação de 720 por 720.
• Vídeo tem no máximo 30 segundos e até 75 MB.
• As publicações do Perfil hoje são de três tipos: atualização, oferta e evento, e arquivam depois de 6 meses.
• Telefone no texto da publicação corre risco de recusa. O botão de ligar já existe na ficha.

Muita ficha tem endereço e horário corretos e mesmo assim afasta o cliente, porque as fotos são poucas, antigas ou de banco de imagens. Quem procura um negócio local decide olhando o que aparece na tela.

Este guia mostra que fotos subir, quais são as especificações do Google, com que frequência publicar e o que evitar. Ele faz parte do trabalho de Perfil de Empresa no Google em Florianópolis, que fazemos junto com o site, e complementa o passo a passo de como configurar o Perfil de Empresa no Google.

Que fotos subir no Perfil de Empresa?

Suba fotos que respondam às dúvidas de quem nunca foi ao seu negócio: como chegar, como é por dentro, quem atende e como fica o serviço pronto. A ajuda do Google diz que fotos e vídeos servem para mostrar aos clientes o que você oferece e contar a história da empresa.

O Google organiza a mídia em três tipos: logotipo, foto de capa e fotos da empresa. O logotipo ajuda o cliente a reconhecer o negócio, a capa aparece no topo da ficha, e as fotos da empresa destacam características do lugar.

Dentro das fotos da empresa, a lista que recomendamos, montada pelo que as pessoas costumam querer ver:

Tipo de foto	O que ela responde	Cuidado
Fachada com a entrada	Como reconhecer o lugar ao chegar	Tirar de dia, com a placa visível
Rua ou acesso	Onde estacionar e por onde entrar	Mostrar referência fácil, como esquina
Interior e recepção	Como é o ambiente	Ambiente limpo e organizado
Equipe	Quem vai atender	Só com autorização de cada pessoa
Serviço ou produto pronto	O que o cliente leva	Trabalho real do negócio
Ferramentas e estrutura	Como o serviço é feito	Equipamento que existe de fato

A divisão por tipos é uma orientação nossa. As categorias oficiais na ajuda do Google são logotipo, capa e fotos da empresa. Trate a tabela como roteiro de trabalho da nossa parte.

Que formato e tamanho o Google recomenda?

O Google aceita fotos em JPG ou PNG, com tamanho de arquivo entre 10 KB e 5 MB. A resolução recomendada é 720 pixels de altura por 720 de largura, e o mínimo aceito é 250 por 250.

Para vídeos, a ajuda indica duração máxima de 30 segundos, arquivo de até 75 MB e resolução de 720p ou superior. As duas mídias levam de 24 a 48 horas para aparecer no perfil, e o perfil precisa estar verificado para a mídia ficar visível ao público.

Em qualidade, o Google pede foto em foco, bem iluminada e sem alterações significativas nem excesso de filtros. A imagem precisa representar o negócio como ele é, e não uma versão retocada.

Um roteiro simples para o celular resolve a maior parte:

1. Limpe a lente e fotografe com luz natural, sempre que possível.
2. Segure o celular na horizontal para ambientes e na vertical para detalhes.
3. Enquadre o assunto ao centro, sem cortar a fachada nem a placa.
4. Não use filtro que mude a cor do lugar.
5. Confira o peso do arquivo antes de enviar, se a foto veio de uma câmera grande.

Se as fotos estão no computador com mais de 5 MB, reduza o tamanho antes de subir. O site também agradece: imagem leve carrega mais rápido e ajuda a página a abrir bem no celular.

Foto de banco de imagem serve?

Foto de banco de imagem não mostra o seu negócio, e por isso recomendamos usar só fotos reais. O objetivo da mídia é o cliente conferir o lugar antes de ir, e uma imagem genérica não responde a nenhuma dessa dúvida.

A ajuda do Google não trata de banco de imagens, então essa é uma recomendação nossa, e não uma regra. O que a ajuda pede é que a foto represente o negócio, e uma imagem de terceiros deixa de cumprir esse papel.

Se você ainda não tem material próprio, um sábado de manhã com o celular já produz uma boa base. Fachada, entrada, interior e três fotos do serviço pronto são suficientes para começar.

Quantas fotos e com que frequência?

O Google não define número mínimo de fotos nem frequência de envio. A ajuda não traz nenhuma cadência recomendada, então qualquer número que você leia por aí como regra é palpite.

O ritmo que recomendamos para um negócio pequeno é realista e cabe na rotina:

• Um lote inicial de 10 a 15 fotos, cobrindo fachada, interior, equipe e serviço.
• Fotos novas sempre que algo mudar: reforma, equipamento, produto ou pessoa nova na equipe.
• Uma revisão a cada três meses, tirando o que ficou desatualizado.

Foto antiga que não corresponde mais ao lugar gera frustração real. Quem chega e encontra a fachada diferente da imagem estranha a ficha inteira.

O que são as publicações do Perfil hoje?

As publicações do Perfil de Empresa hoje têm três formatos: atualização, oferta e evento. A ajuda do Google descreve cada um e informa que publicações com mais de 6 meses são arquivadas, a menos que exista um período definido.

Cada formato serve a uma situação:

• A atualização serve para avisar novidades, com botão de ação opcional.
• A oferta serve para promoções, exige título e datas e ganha um botão de ver oferta.
• O evento serve para acontecimentos com data e exige título, início e fim.

Duas mudanças pesam na hora de planejar. A primeira é que a antiga regra de que a publicação some em sete dias não vale mais: hoje o arquivamento vem depois de seis meses. A segunda é que a seção de perguntas e respostas foi desligada, e o Google passou a responder com base nos dados da ficha, então o que você publica e descreve pesa mais.

Os recursos que a ajuda atual não traz e que você ainda vê em textos antigos:

• Chat do Perfil, encerrado em julho de 2024.
• Perguntas e respostas, que saiu em dezembro de 2025.

Se um guia antigo recomenda algum desses, ele está desatualizado. Vale reler o material que você usa como referência, e o guia de como configurar o Perfil de Empresa no Google traz o quadro atual da ficha.

Como escrever uma publicação que ajuda

Uma boa publicação diz uma coisa útil na primeira frase e termina com uma ação clara. A ajuda do Google pede conteúdo profissional, com detalhes completos e relevantes, e sem material gerado automaticamente.

O formato que recomendamos:

1. Abra com a novidade em uma frase, porque é o que aparece antes do botão de continuar.
2. Complete com o que a pessoa precisa saber: data, local, condição.
3. Use o botão da publicação para a ação, como ligar, agendar ou ver a oferta.
4. Termine a frase com ponto, para a publicação não parecer cortada.

Um exemplo de atualização para um negócio de bairro:

A partir de segunda, a loja abre uma hora mais cedo. O novo horário já está na ficha. Passe por aqui e veja as novidades da semana.

O texto é curto, tem fato novo e aponta para o horário que está no próprio Perfil. Isso é mais útil do que um parágrafo promocional.

Para eventos e ofertas, escreva as datas por extenso e confira se estão certas. Publicação com data errada leva o cliente até a porta na hora errada.

Com que frequência publicar?

Publique quando houver novidade, e não por calendário. O Google não estabelece frequência, e a ajuda descreve as publicações como uma forma de compartilhar informações, com arquivamento automático depois de seis meses.

Uma frequência que costuma caber em negócio pequeno é de uma a duas publicações por mês, sempre com assunto real: horário de feriado, produto novo, evento, mudança de endereço. Quem publica só por publicar acaba enchendo a ficha de texto vazio.

Como as publicações arquivam em seis meses, vale rever a ficha no início de cada semestre. Se a ficha ficou sem publicações visíveis, uma atualização com informação atual resolve.

Não existe confirmação de que publicar mais aumenta a posição no mapa. O ganho comprovado é de informação: o cliente vê o que mudou sem precisar ligar.

O que evitar em fotos e publicações

Evite tudo que diminui a confiança de quem lê ou que a ajuda do Google rejeita. A lista abaixo junta o que a documentação diz com o que vemos na prática.

• Telefone no texto da publicação. A ajuda informa que publicações com número de telefone na descrição podem ser rejeitadas, salvo quando dá para verificar a ligação do número com o negócio. A ficha já tem o botão de ligar.
• Texto promocional exagerado. Superlativos cansam e não informam. Diga o que é a oferta, o prazo e a condição.
• Erros de digitação e texto sem valor. A ajuda cita erros de ortografia e conteúdo de baixo valor entre os motivos de rejeição.
• Foto de banco de imagem. Não mostra o lugar, como vimos acima.
• Excesso de filtro ou de texto na imagem. O Google pede imagens sem alterações significativas.
• Produto de setor regulado. A ajuda diz que publicações de setores como álcool, tabaco, armas, jogos de apostas e medicamentos não podem trazer conteúdo específico de produto.
• Texto colado do site e cortado no meio. Uma publicação precisa de frase completa.

Repare que quase todos esses pontos se resolvem com a mesma atitude: escrever para o cliente, e não para o algoritmo.

O que muda para clínicas e consultórios

Em saúde, foto e publicação passam pelas regras do conselho profissional e pelo sigilo do paciente, além das regras do Google. Recomendamos foto de paciente só com autorização por escrito e nunca identificável num contexto de tratamento.

A Resolução CFM nº 2.336/2023, sobre publicidade médica, permite mostrar estrutura, equipamentos e formas de atendimento, e trata de antes e depois em artigo próprio, com condições. Por isso, para clínicas médicas, o caminho seguro nas publicações é o conteúdo educativo curto e o aviso de rotina, como horário e mudança de endereço.

Quando a publicação é do médico, inclua nome e CRM. Evite promessa de resultado, adjetivo de superioridade e qualquer imagem que sugira garantia de resultado.

Para outras áreas da saúde, como odontologia, fisioterapia e nutrição, cada conselho tem código próprio. Confirme o texto oficial do conselho da área antes de publicar antes e depois ou qualquer imagem de procedimento.

Como fazemos isso junto com o site

Nós da Virtual Floripa recomendamos tratar as fotos do Perfil e as do site como o mesmo acervo. As imagens que o cliente já tem servem para a ficha e para as páginas, e cada uma passa a valer duas vezes.

No site, montamos uma página para cada serviço, com foto real do trabalho, e recomendamos preparar a mesma imagem em tamanho leve para a ficha. Testamos o site em tela pequena antes de entregar, porque é no celular que a maioria das pessoas vê a ficha e a página juntas.

Também recomendamos que o cliente tenha uma pasta única de fotos com data, para saber o que já subiu e o que precisa de renovação. Quem quiser ver o trabalho completo de ficha e site encontra na página de Perfil de Empresa no Google em Florianópolis.

Para cuidar da reputação junto com as fotos, o guia de avaliações no Google mostra como pedir avaliação sem quebrar regra.

Perguntas frequentes

Qual o tamanho ideal da foto para o Perfil de Empresa?
O Google recomenda 720 por 720 pixels, com mínimo de 250 por 250, e arquivo entre 10 KB e 5 MB em JPG ou PNG. Foto maior é aceita desde que respeite o limite de peso.

Quanto tempo a foto demora para aparecer?
A ajuda do Google informa que a mídia leva de 24 a 48 horas para aparecer, e o perfil precisa estar verificado.

Posso colocar vídeo no perfil?
Pode. O vídeo tem duração máxima de 30 segundos, até 75 MB e resolução mínima de 720p.

Publicar toda semana melhora meu ranking?
O Google não fixa frequência nem afirma que publicar mais melhora a posição. Publique quando houver novidade real.

A publicação desaparece depois de sete dias?
Não mais. A ajuda atual diz que publicações com mais de 6 meses são arquivadas, a menos que tenham período definido.

Posso pôr o WhatsApp no texto da publicação?
Telefone na descrição pode levar à rejeição da publicação. Use os botões e os campos de contato da própria ficha.

Por onde começar

Comece pelo básico: fachada, entrada, interior e serviço pronto, todos com foto real, nítida e sem filtro. Depois combine uma rotina simples de novidade quando algo mudar no negócio.

O critério que orienta tudo é o mesmo: o que ajuda o cliente a decidir, sem promessa de posição. Foto real e publicação com fato novo cumprem esse papel melhor que volume.

Se quiser ajuda para deixar ficha e site com o mesmo acervo de fotos, é só chamar a Virtual Floripa.