Política de Privacidade

A Virtual Floripa, empresa especializada no desenvolvimento de sites e soluções digitais,
valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento de dados pessoais de clientes, parceiros e visitantes.
Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados, em conformidade com a
Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

A Virtual Floripa atua com criação e desenvolvimento de sites, landing pages, e-commerce, manutenção, SEO e
serviços relacionados. Atendemos projetos de clientes no Brasil e no exterior, podendo envolver ferramentas,
provedores e parceiros internacionais.

Para fins da LGPD, em regra, atuamos como Controladora dos dados coletados em nosso site e durante a relação
comercial. Em alguns contextos (ex.: gestão técnica sob instruções do cliente), podemos atuar como Operadora.

2. Quais dados coletamos

2.1. Dados fornecidos por você

• Nome e sobrenome
• E-mail
• Telefone / WhatsApp
• Empresa / cargo (quando informado)
• Mensagens enviadas por formulários e canais de contato
• Informações necessárias para proposta, contrato e execução do serviço

2.2. Dados coletados automaticamente

• Endereço IP e dados de conexão
• Identificadores de dispositivo e navegador
• Páginas acessadas, duração da visita, cliques e eventos de navegação
• Cookies e tecnologias similares (incluindo pixels e tags)
• Dados aproximados de localização (ex.: cidade/região), quando disponível

3. Como e por que usamos seus dados

Podemos tratar dados pessoais para:

• Responder contatos e solicitações de orçamento
• Elaborar propostas comerciais e firmar contratos
• Prestar serviços de desenvolvimento, suporte, manutenção e melhorias de sites
• Executar comunicações operacionais relacionadas ao projeto/serviço
• Emitir notas, cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança do site e dos serviços
• Medir performance do site e melhorar a experiência do usuário

4. Publicidade e mensuração (Google Ads e Meta Ads)

Podemos utilizar Google Ads e Meta Ads (Facebook/Instagram) para divulgar nossos serviços e
medir resultados de campanhas. Essas plataformas podem usar cookies, pixels e identificadores para:

• Entender conversões (ex.: envio de formulário, clique em WhatsApp, ligações)
• Exibir anúncios com base em interesses (quando aplicável)
• Realizar remarketing (quando habilitado e permitido)
• Gerar relatórios agregados de desempenho

Você pode gerenciar preferências de anúncios nas próprias plataformas e, quando disponível em nosso site, por meio do banner
de consentimento de cookies. Também é possível desativar cookies no navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento do site, análise, segurança e, quando autorizado, publicidade/mensuração.
Cookies podem ser:
necessários (essenciais ao funcionamento),
analíticos (medição de uso),
e marketing (anúncios e remarketing, quando aplicável).

6. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados quando necessário para operação do serviço e finalidades desta Política,
por exemplo, com:

• Provedores de hospedagem, e-mail, armazenamento e infraestrutura
• Ferramentas de análise e performance (ex.: métricas de acesso e eventos)
• Plataformas de publicidade e mensuração (Google e Meta), quando utilizadas
• Meios de pagamento e emissão fiscal, quando aplicável
• Autoridades competentes, mediante obrigação legal ou ordem judicial

7. Transferência internacional de dados

Como atendemos clientes no Brasil e no exterior e utilizamos ferramentas e servidores que podem estar
localizados fora do Brasil, pode ocorrer transferência internacional de dados.
Nesses casos, buscamos adotar medidas de segurança e bases legais adequadas, conforme a LGPD, e utilizar fornecedores que
adotem padrões reconhecidos de proteção.

8. Base legal do tratamento

O tratamento de dados pode ocorrer com base em diferentes hipóteses legais, como:
execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos,
legítimo interesse (ex.: segurança e melhoria do site), e consentimento (ex.: cookies de marketing, quando aplicável).

9. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger dados contra acesso não autorizado, perda, alteração indevida ou
vazamento. Ainda assim, nenhum sistema é 100% infalível; por isso, mantemos práticas de segurança e revisão contínua.

10. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, incluindo
prazos legais, contratuais e de auditoria. Após esse período, os dados podem ser excluídos ou anonimizados, quando possível.

11. Seus direitos (Titular de dados)

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação e acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando aplicável)
• Portabilidade (quando aplicável)
• Informações sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento (quando o tratamento se basear em consentimento)

12. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a crianças. Caso identifiquemos tratamento de dados de menores em desconformidade com a
legislação, poderemos excluir tais dados e adotar medidas adicionais.

13. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento para refletir melhorias e adequações legais. A versão vigente será sempre
a publicada nesta página, com a data de atualização.

14. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, fale com a Virtual Floripa:

• E-mail: [email protected]
• Cidade: Florianópolis – SC (Brasil)